微信小程序直播:下一匹黑马?

发布:2020-06-18 17:16:08来源:SLL阅读:4846

  2月17日,微信小程序直播能力开启公测。微信小程序上线直播组件及交易保障能力的背后,则是微信对直播带货的一种探索。

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  众所周知,不同于其他直播平台,微信小程序直播坐拥微信12亿用户流量和小程序3亿日活量,一出生就含着金钥匙,成为每个零售商户的“梦想之地”。

  >>定位:向B端商家提供的一项能力与经营工具

  微信邀请站内信显示,小程序直播组件是微信官方提供的商家经营工具。商家通过直播组件,可以在小程序中实现直播互动与商品销售的闭环。

  微信官方推出直播工具的好处在于,商家和用户都无需再借助第三方APP就可以完成在小程序里直播购物,免去了以往在多个APP里跳转的繁琐购物流程,更好地提升用户体验以及促进销售。

  >>打通微信生态中流量体系,高效促成转化

  除了微信公众号、朋友圈、社群推广等形式,微信还把小程序直播与微信搜一搜进行深度的产品整合。从“微信搜一搜”到“品牌官方区”再到“小程序开播提醒”,也可完成直播用户的转化。小程序直播具有开播提醒功能,用户可以预约观看。直播开始时,系统会直接在微信对话框中提醒预约过观看的用户,让用户能够“循路”返回直播间,降低用户流失率。

  此外,小程序具有强大的渗透能力,能够实现多场景之间的连接,用户一次使用过后,就会保存到微信小程序中,无需再次下载。

  微信的优势,还胜在有强大的社交属性,每个潜在的受众消费者都能通过微信群和朋友圈进行N次的传播和裂变。

  疫情爆发以来,已有商家通过“公众号+群+小程序直播”的方式进行社群粉丝直播营销,销量方面也极为可观。“女神节”微信小程序直播数据显示,通过小程序直播,部分品牌的订单量增长近12倍,部分品牌交易额增长5倍,还有品牌单日销售额突破2000万元大关。

  >>不过,对于品牌而言,小程序直播还是存在“门槛”

  目前,只有拥有自身小程序商城的品牌获得了直播邀请,才能直播。小程序直播间需要从后台进行组建开发,虽然官方称比较简单,但还是需要具备基础的技术能力。

  另外,小程序直播只开放了18个品类,涵盖电商平台、百货、食品、农产品、服装、玩具、美妆、家居等。

  唯一真正属于私域流量的直播,快速激活存量

  很多商家指出,小程序直播是目前唯一真正属于私域流量的直播,其最大意义在于帮商家第一次真正完成了直播和小程序商城的融合,直播带来的所有流量,都会沉淀在商家自有的小程序中,更有利于商家做长期运营。

  国美电商相关人士指出,以小程序电商为载体在微信生态做直播的同时,投放腾讯广告,最大的好处是,可以快速激活国美的老会员,国美做了这么多年,老会员至少两个亿,这些老会员也几乎都在微信里,通过微信生态可以快速、及时联系到他们,并通过新的热点事件和话题,跟他们再次建立关系。

  所以,“小程序+社群模式”的直播,就让国美直播建立了预约——观看——看后沉淀——买后服务的一条龙闭环操作:前期预热阶段,通过广告、活动、福利等形式,号召用户预约订阅直播,开播前会提醒,提前沉淀用户;在观看阶段,国美美店小程序电商可以实现用户边买边领券,客户订单沉淀到自己的系统里;直播结束后,无论是否购买,用户都会沉淀在国美美店小程序里,这次没转化,下次还有机会;在买后服务阶段,用户可以通过国美美店小程序跟进订单,包括后续订单查询、预约安装、维修开票等等,都可以一站式完成。

  >>小程序直播更侧重在种草与沉淀,长效经营用户

  小程序直播的流量来源,更多是品牌自身流量,主动关注品牌的消费者为主,所以小程序直播的直播带货属性较弱。小程序直播,是基于社交和私域流量的土壤生长的一种模式,未来将会是想要累积私域流量并进行精细化运营的商家的首选。

  完美日记电商相关负责人表示,站在品牌的角度,完美日记对不同直播工具的应用会有差异:小程序直播更多会以“教学+种草+交流”的模式进行,需要品牌对内容策划更加用心,社交属性强。

  完美日记对小程序直播的定位是,正在全速推进的能力,业务不可分割的部分。公司内部不会为其设立销售目标,而是更关注它是否会给用户带来体验的提升,比如用户是否喜欢,是否可以通过直播了解想要的信息,变美的产品也好、妆容也好、促销活动也好,以及它是否可以作为更直接的途径满足消费者需求。

  推荐阅读:  

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